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業者に作ってもらっても効果が無いんだけど・・・
結構高い金額だったんだけど・・・
このような事を最近よく聞かれます。
これは多分、業者の選択を誤っているのだと思います。
ホームページ作成業者は、ホームページ作成の技術は持っていますが、商品を販売する・お客様を集客するというノウハウを持っていない場合がほとんどなのです。
その業者にノウハウがあるかどうか・・・あなたがその業者に仕事を依頼する際、何を見て・聞いて判断しましたか?以前からの付き合い?それとも知人の紹介?
まずは、業者のホームページを見て下さい。
そして「ここならお願いしたい」と思える業者を選んで下さい。
顧客を獲得できるホームページを作っている業者なら、きっと効果的なホームページを作ってくれますよ。


ホームページなんて自分で作っても同じでしょ?
いいえ、まったく違います。
素人が作ったホームページのデザインは一目でわかります。
これはプロが見ればというわけではありません。
最近のインターネットユーザはお見通しです。
ただ、ご自身でホームページ作成業者に劣らないホームページを作成し、公開している方もいます。
そして実際に効果を上げているお店もあります。
そういう方は、自分の本業以外の時間帯の大半をホームページの勉強にあてています。
スキルアップのための勉強、繁盛しているホームページの調査・解析、毎日のような更新作業・・・そして試行錯誤を繰り返し、ノウハウを身につけていくのです。
1日の大半をホームページ運営のために費やしている方もいらっしゃいます。
よく「自分でホームページを作ればタダだし・・・業者に頼むと高いからなぁ・・・」ということで社長ご自身でホームページを作る方がいらっしゃいます。
私はこの考え方に疑問を持ちます。
失礼ながらあなたの1ヶ月のお給料はいくらですか?それを1ヶ月の勤務時間数で割って下さい(それがあなたの時給ですよね)。
その金額に、あなたがホームページを作成するために費やした時間をかけます。
いくらになりましたか?
これがあなたのホームページの作成価格です。
多分数十万円になると思います。
あなたはホームページ作成にこれだけのコストをかけたことになります。
それならば、その金額で業者に発注し、その分本業に費やした方が効果的だと思いませんか?
マコトスタイルでは、お互いの得意な分野で協力し合うことが良い結果に結びつくと考えています。


効果が無いのに、毎月運営費ばかり払う結果に・・・
そういう業者は確かに存在します。
アクセス数を伸ばすためには告知が必要と、広告をどんどん出させる。
でもアクセス数は増えても、効果は無い・・・。効果が無ければ「運営費=赤字」です。
ホームページは折込広告等に比べると、「対費用効果」が認識しやすい媒体です。
WEB広告などを出す時は、この「対費用効果」を考えることが大切です。


ホームページと広告、何が違うの?
これを一緒に考えていると、ホームページは間違いなく失敗します。
広告は”お店からユーザへの一方的な押し付け型宣伝”、ホームページは”お店とユーザの双方向コミュニケーションが目的”。また、広告は”お店側の判断による情報発信”、ホームページは”ユーザの求める情報を発信する”とも言えるでしょう。
そして最も大切なことは、「広告の料金は広告主が支払う」「ホームページはユーザがお金を払って見に来る」ということです。
広告は[見たい/見たくない]に関係なくユーザの目に飛び込んできます。
しかし、ホームページの場合はユーザは自分で接続料を支払い、自分の意思であなたのホームページにやってくるのです。
初めてホームページに訪れた時の印象が悪ければ、ユーザは二度と戻ってきません。


まだホームページなんて必要ないんじゃない?
確かに、業種によってホームページを公開している割合に差があります。
現在はファッション関係や宿泊関係、そして飲食関係などのBtoC(Bussiness to Coustmer)業界の割合が高くなっています。しかし、今後はBtoB(Bussiness to Coustmer)業界もホームページが必要になってくるでしょう。
なにも一般ユーザ向けに情報発信するだけがホームページではありません。
今まで多額の費用を投じて作ってきた会社紹介パンフレット、これをホームページにすることだけでも大幅なコストダウンになるはずです。
最近ではインターネットを使って取引相手を探すケースも増えているようです。
そして受発注業務もインターネットを利用している会社が増えてきています。




ITについて全く解らないんだけど大丈夫?
「IT化に興味があるけど、パソコンに触ったことも無い」という方もご安心ください。
マコトスタイルでは、パソコンの購入から、使い方までサポートしています。
「ITとは何か」「ITを活用するとどうなるのか」も同時にお答えしながら、IT化の必要性についてお話ししていきます。


IT化が必要なのは解るんだけど・・・
「何をIT化すればよいのか・・・」
企業やお店によってIT化する部分は違ってきます。
まず何を実現したいのか、それを実現するための方法を一緒に考えましょう。
業務の一部分だけをIT化するのではなく、業務全体を視野に入れながら、「どの業務のIT化を優先し、どんな結果を求めるのか」がはっきりしていないとIT化は失敗に終わってしまいます。
目的意識と実行力が大切なのです。




マコトスタイルに任せて大丈夫なの?
大丈夫です。
確かに、現在マコトスタイルは会社組織せず、SOHOという形で営業しております。
このSOHOについて不安に思う方も多いようです。
・責任感がない
・技術力がない
・知名度がない
などなどの不安です。
それぞれにお答えする前に、一つお話しがあります。
まず、SOHOという言葉についてです。
SOHOは(SmallOffice-HomeOffice)の略で、ネットワークが発達した現在、なにも会社に集まって仕事をする必要がなくなってきたことから生まれた新しい仕事の形態です。
そして、SOHOには2種類あります。
SOHOによって生計を立てている場合と、サイドビジネス(副業)としてのSOHOです。
マコトスタイルは前者のSOHOなのです。
続きは下の「あるお客様との会話」をどうぞ。

お客様 「田村さん、SOHOになって、お客様に対する考え方がかわりましたか?」
私: 「はい。サラリーマン時代よりも、責任感をもつようになりました。」

お客様 「えっ?じゃあサラリーマン時代は責任感がなかったの?」
私: 「いえいえ、そういうわけではありません。SOHOという立場になり、エンドユーザ(お客様)と直接お話しする機会が増えたため、よりお客様の考えを理解することができるようになったんですよ。考えを理解できるようになれば、より良いものを提供したくなるのは当然ですよね。サラリーマンの頃はお客様の要望を聞くのは営業の仕事だったから、本当のお客様の考えが伝わってこないんです。」

お客様 「お客様の考えが伝わなくて、仕事が進むんですか?」
私: 「全く伝わらないわけじゃないですから(笑)。ただ、お客様との間に営業が入ると、営業の考え方が加わって伝わりますからね。その結果、値段が高くなったり、使いにくくなったりということはありますね。」

お客様 「仕事やお金に対する考え方は変わりましたか?」
私: 「これは、大きく変わったと思います。恥ずかしながらサラリーマン時代は、”作業に対する賃金”という意識があったんですよ。給料という形でお金を頂いていましたから。SOHOになって、お客様と直接会う機会が増えてくると”結果に対する報酬”という考えに変わりました。どれだけ作業をしたかではなく、どれだけ結果を出せたのかという考え方ですね。そして、結果を出すために、お客様とノウハウを集結し、最良のものを提供できるようにしています。」

お客様 「営業もやるとなると、連絡がとれにくいという心配はありませんか?」
私: 「確かに仕事場にいない時も多いです。そのためお客様には携帯電話番号をお伝えしてますので、連絡はとれます。」

お客様 「連絡がついても、すぐに対応してもらえるんですか?」
私: 「このサポートについてですが、会社の場合でも”担当がいないので・・・”ということはよくありますよね。結局会社でも担当者がいなければ対応できないんです。すぐに飛んでいくということは無理な場合もありますが、すばやい対応を心がけています。」

お客様 「もし、田村さんが倒れたら、サポートはどうなるのですか?」
私: 「う〜ん、考えたくない質問ですね・・・。でもこれは重要な問題です、極論私が死んだ時にどうなるのか。ただ、マコトスタイルで提供するものは特殊な技術ではありません。ノウハウなのです。昔はその人の技術力があるということで”誰も解析できないような難しいプログラム”が良いとされていました。しかし、最近は”誰でも解析できるプログラム”が良いと変わっています。ツールなども標準化されていますので、ある程度知識がある人なら十分対応できます。」

お客様 「誰でも対応できる程度の技術力なのですか?」
私: 「技術というものは、現在標準化されています。そして、これだけネットワークが発達してくると情報についても、”会社とSOHO”、”中央と地方”で差がなくなってきています。問題なのは、その技術を生かすノウハウです。これは各社極秘のものですから、公開されることはありません。このノウハウがあるかないかで結果に差が出てきます。決して技術力の差ではないのです」

お客様 「知名度がないと営業大変じゃないですか?」
私: 「そうですね、私には知名度がありません。特に10年以上東京で働いていたので、上越地域には人脈もほとんどありません。仕事を任せる条件に、知名度が必要ならば、私は当てはまりませんね。ただ、”このホームページ(システム)、○○株式会社で○十万かけて作ったんだ”、と自慢したいのなら別ですが、純粋に”結果”を求めるならば知名度は関係ないと思います。」


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